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速收藏:HR如何有效预防年后离职高峰?

人资问答2018/1/23

新年将至,企业为整合与留住核心人才,会制定合理的薪酬方案,为新一年的人员管理提供有效帮助,避免年后出现大量员工离职,其中首要分析员工为什么会出现大量离职,什么原因导致的呢。

数据表明,虽然95%的企业表示他们会与离职员工谈话,但只有32%的公司会向经理反馈信息,而采取后续应对措施的更少,只有30%。在参加调查的所有人力资源部门中,只有42%的HR承认,离职谈话并没有取得实效。很多管理者虽嘴上口口声声要关注员工离职率,但实际心态是,既然他们不想待在这里,为什么还要去管他们是怎么想的呢?就算离职面谈也做了,员工也不会告诉你他心里的真实想法呀,他们也许就是心怀不满,或者态度有问题,或者根本就不适合这个工作呀,离了谁,地球都照样转,再招一个人来顶替就完事了等,说白了,大多数经理都不怎么在意员工的去留问题,更别提基层主管或员工会重视这个问题。

但无论是从企业管理角度,还是提升个人管理能力,作为管理者都应当去洞察和分析员工离职的真实动机,以便做出针对性的有效解决方案。

部分企业为防止出现员工大量离职,会提供有效的薪酬福利规划及有效的解决方案:如实介绍岗位情况;尽量先从内部员工推荐中选拔新员工或从内部竞聘;如实编写岗位说明:列出最关键的能力要求;让新员工填写入职后调查问卷或谈话;从而优化招聘流程,提高招聘质量。

做过员工工作满意度调查的HR发现,大多员工不满意的原因之一在“晋升和发展”。部分是员工个人对自己没有正确的认知,另外就是企业的管理或发展岗位实在有限,以及因为短期的经营压力,没有建立和实施员工长期培养发展的机制。

解决办法是向所有员工提供自我评估工具和职业自我管理培训;向各部门管理者提供职业指导工具和培训;为员工的职业成长另辟新径;将公司最新战略,目标和人才需求预测及时告知员工;建立轮岗,和公平高效的内部公开竞聘机制;将职业生涯发展和绩效评估流程分隔开来;建立有效的人才评估与继任管理流程;

面对离职员工的解决方案进行介绍,管理者、HR如何提前发现和预防呢?

员工离职一般分两个阶段:第一阶段是从首次萌生去意到随后决定辞职;第二阶段是从决定离职到真正一走了之。有数据研究证明,员工从萌生念头到真正离职,35%的人表示需要6个月到1年,25%的人表示需要3-6个月。也就是说管理者若在第一阶段让他们回心转意,并成功激发其工作热情的机会更大。

若管理者没有提前洞察及关注到员工的异常情况,等到他们向你提出辞职的时候,一般可挽回的余地是零。最多只是时间长短而已。这就是,为什么很多HR会抱怨现在的员工很现实,前一秒还是个遵守制度的好员工,一旦提出离职了,就急吼吼的要马上办理离职手续,全然不顾你岗位有无人选接替,翻脸变成了不知道感恩的“白眼狼”。

管理者与其在事发后无意义的抱怨,不如更尊重人性,做到真正关心员工,关注他们成长和心理需求。在初次发现异常时就足够重视且第一时间考虑针对性预案,不断优化和改善企业机制,才能真正有效降低离职率,这才是所谓的以人为本。