最近看了很多部历史题材的电视连续剧，有一个普通性现象就是忠层都是在前面几集就“挂了”，而且玩弄权术的奸佞之层往往都是在最好几集才“消灭”。

何为“忠”？何为“奸”？这些历史人物的“老板”，难道都是昏庸的？非也，非也。这也引申出一个现代职场最基本的话题，怎么样才能在职场中“活”到最后一集。

一、你会坚持“原则和个性”么

有一次在浙江大学总裁班讲课的时候，我出了一个题目给听课的老板学员。问“如果你在开会上做了一个决策，你所有的下属没有一人提出反对意见，你对这样的下属怎么看”，结果几乎所有的老板学员说“我不喜欢这样的下属”。我再问“如果你司在开会做了一个决策，你所有的下属都提出反对意见，你对这样的下属怎么看”，结果几乎所有的老板学员都说“我不喜欢这样的下属”。

那下属要怎么提意见，老板才是最欣赏的？这个班的老板学员说“我要听真实想法，有什么意见就提什么意见，实事求是！”果真如此？职场中，往往是最敢讲真话的人，“挂”的最早，因为真话往往是不好听的，能听真话的老板需要胸怀！所以，很多下属都是看老板是什么人说什么话，也正是“物以类聚，人以群分”。

去年8月，我在给一家银行省分行做新员工培训的时候，我再拿出这个题目给进行考察，问“如果你们公司在开会，老板做了一个决策，你认为这个决策肯定有问题，你敢不敢率先提出反对意见？”，有同学说“意见一定是要提的，提不提是我事情，听不听是老板事情，如果因为提意见而被穿小鞋，这种老板不值得跟随，离职也摆”；有同学说“大家都不提意见，我也不提，随大流，不得罪老板为上策，再说老板的决策也总是有依据的，我等眼界肯定比较不上老板”；有同学表示沉默，一面“懵逼”地看着我，做观望状态。

二、职场需要“原则”和“个性”么

在职场中有些人会游刃有余？有些人总是郁郁寡欢、终不得志？为什么？

前年6月，我有个远房亲戚大学毕业了，是眉清目秀的美女一枚，身材和气质也很是脱俗，其父母央求我在杭州给谋一份工作，因其是国际贸易专业毕业，便使一房地产集团HRD哥们要了去，房地产企业要美女销售员，一拍即合。

年底的时候，那哥们要把我那亲戚退回来，说业绩考核严重不达标！搞的我很纳闷，我这亲戚在他们那个楼盘销售美女中，形象和气质那是很出挑的，究其为何？

我找了那亲戚女孩子，询问了情况和原由，结果很让我大跌眼镜。她说她受不了销售伎俩上的“坑蒙拐骗”，为了业绩使用各种伎俩去讨好顾客和上司，她的“诚实原则”被上司教育了多次（也被她顶回多次），因为自己“高雅气质”不喜欢用笑面去迎客，看不惯同事的“溜须拍马”，现在基本就是自己成了“孤家寡人”——没有领导、没有团队。我教育她要学会服从与和众，她说“我坚持自己的原则个性，有错么？”，如果没有自己的原则和个性，那我还是原来的我么？

我记得我小时候，老家农村盖房子，很多是石头砌成的，石头是在小溪里捡的。那么捡什么样的石头来砌墙盖房子？这样的石头，就是从山涧冲刷下来的被磨平棱角的鹅卵石。现在想想，其实职场做人也是如此，职场好比是一条河，刚步入职场就好比是刚滚入河里的石头，随着河水的冲刷棱角慢慢被磨成“圆滑”，这样的石头将被派上用场，而那些还是坚持“石头本性原则”的石头还是留在砂砾中，慢慢地沉入河底。

为此，我特意做过一次调查，要求参加培训的HR，写出你身边职场最出色的人所具备的特质有哪些？结果统计出来的词语有“敬业、责任心强、细心、自信、勤奋、悟性高、认真、务实、善于沟通、团队精神”等。这也说明一个问题，职场上成功的人士都是很会“隐藏”个性的人，我们也可以对照、留意一下，身边领导的脾气是怎么样的？往往就是层级越低的领导，脾气就越大，而且那些层级越高的领导，往往看到的都是满面春风，你看不出他的喜怒哀乐！

三、职场成功非“原则和个性”

有一句鸡汤，说“发脾气是本能，压住脾气才是本事”。这里“脾气就是格局”，格局也决定事业大小。也有人会说，成功的因素有很多，格局仅是其中之一。说的也对，我们可以分析古今往来各类历史人物，成功人士无外乎取决于这4个特质：

第一是智商。当然，当智商是硬伤的时候，那是一点办法也没有的。智商特别高的人，事业也会比普通人会成功概率高很多。但是这个世界上成功人，80%都是智商在100左右，这个数据也说明了普通人都是可以成功的，大家在职场上的智商都是差不多的，类似乔布斯的人才总是少数。

第二是情商。当智商大家势均力敌的时候，职场就考验大家的情商了，那么什么是情商？情商高低有2个方面，一个方面是情绪控制能力，我们看诸葛亮和周瑜谈判的时候，用鹅毛扇挡住自己面？为什么？就是不要让周瑜通过自己的面部表情来读懂自己的心理活动，因为你的面部表情就是你的情绪最直接的体现，所以情绪控制能力高的人就是情商高的人。另一个方面就是沟通能力，按照标准的沟通和倾听要求，职场中的人有75%是存在沟通缺陷的，有些是个性，有些不懂沟通，有些是无意流露。比如，有一次，大家在开会，领导在会议上提了一个问题解决方案，而且这个方案正中你心意，而且你原先也有过此想法，如果你说“领导，你说的解决方案正是我原本想说的”，我估计领导此刻根本就不想理你了。如果，你说“领导，这个解决方案我思考了好久也想不出来，想不到你这么一点，我全部明了了”，估计领导会乐开怀。如果你是领导，你喜欢用哪个下属？

第三是逆商。当智商、情商，在职场中大家旗鼓相当的时候，怎么办？那就是考验大家的逆商了。什么是逆商?就是在困难面前不低头、越斗越勇的类型，这类人成功概念就高出许多。特别是现在青年员工，接受的职场智讯很多，从小接受大脑开发教育也很系统，但是逆商的淬炼就远远不够了，这就需要逆商。阿里也是马云他创办业第好几家公司。职场的逆商，一定要有毛主席的那种逆境做斗争的胸怀，“红军不怕长征难，万水千山只等闲”是何等气魄！

第四是悟性。这个在职场是至关重要，因为很多时候老板不会把话讲死，往往就讲半句话，下半句让你自己去领会，所以悟性好的人，老板就喜欢。有一天，老板对大家说“过10分钟，大家拿着吃饭的家伙去会议室开会”，我们可爱的小明居然拿着饭盘和汤勺去开会了，结局是可想而知。《西游记》的故事，说孙悟空向师父菩提师祖拜师求艺，然而菩提师祖并没直接教他，而是在他后脑勺敲了三下，孙悟空知道了师父要他三更半夜走后门，如果换成我们会怎么想？估计很多人会想“死老头，教也没教我，凭什么打我？”这就是差距。说有一天，局长带着秘书小明在上班高峰期好不容易挤进电梯，局长放了一个奇臭无比的响屁，大家看着局长，局长看着小明，小明说“局长，我没放屁，屁不是我放的”，过了一段时间小明被“干”掉了，局长说“小明不行，责任意识太差，屁大的事情也承担不了”。我们换个情景，小明说“不好意思，局长，屁是我放的，早上吃太多了”，局长会露出满意笑容，过段时间小明会被提拔，局长的结论是“小明责任意识很强，屁大的时候也能承担！”

所以在职场中，与智商高、情商高、悟性高的人在一起，不但人家会开心，自己也很开心。反之是，自己不开心，人家也不开心，做起来“孤家寡人”。

四、要研究中国人的“原则和个性”

为什么职场中“原则性和个性很强的人”会死的比较惨？因为中国人人性与欧美人人性是不一样的。

欧美人的人性，对问题答案的选择就是“YES”或“NO”，没有第三种选择，无论是对老板、对老师、对亲人，都一样。

中国人的人性，对问题答案的选择思维是遵循5000年的文化传统，即阴阳和八卦，回答问题的最佳模式先“明哲保身”，所以对老板的错误表明观点的时候，我们的回答“老板这个决策很英明，但是这些问题我们也需要考虑一下.......”。

很多人说我们中国人总是说模棱两可的答案，这种思维模式和回答有错么？没有错呀，沟通的目的就是让人家接受你的思维或想法，你整了半天，人家最终拒绝你的思维或想法，你的沟通就是失败了！

所以中国人很会沟通，在沟通的时候会先“聊闲天”，目的就是探测对方是否接受你，如果不接受你就不要沟通了，正所谓“话不投机半句多”；接受了以后，还有顺着对方的思路和理念进行沟通，让对方信任你，沟通才有效果，这就是“酒逢自己千杯少”。

五、职场的“原则和个性”就是“灵活掌握原则”的个性

我们在做管理培训的时候，经常给学员说“领导就是解决问题的人”，这句话是非常正确的。职场上如何准确把握这句话精髓，就是要做到的原则性又不要原则性，灵活掌握。

有一次，在浙江大学做《执行力》课程培训的时候，我整了一个案例，让同学们参与演练。情景是，你的角色是一家餐饮连锁公司某店的柜台销售女员工，公司规定上午10:30以后不再出售给客户早餐，某天上午10:50来了一位彪形大汉要买早餐，你和他沟通无效，他就是要买你们店的早餐，你该怎么办?

一部分同学说“卖”。结果是这位员工将被解雇或受处罚，理由是你违反了公司的规章管理。

一部分同学说“不卖”。结果是这位员工将受处罚，理由是“特殊情况特殊处理”？

怎么办？在职场中遇到这种情况，你应该首问你店长是“卖”还是“不卖”？你按照店长的指示办，你就没任何责任了。这也说明了一个问题，职场中的员工是没有“个性和原则”的，你的原则就是根据老板的指示办事！

那有没有想到另外一层意思？你这样做，是不是也让领导没有“原则”？店长说“卖”，那就意味着公司的管理制度形同虚设，领导带头违反公司管理制度，我们的行为让领导为难！那领导说“不卖”，这个时候彪形大汉顾客拿出菜刀威胁你“卖不卖?”

到这个情景了，学员们的讨论就更加有意思了，很多同学说“不卖”，结果你真的伤于人家刀下，有意义？其实没有任何一点意义，公司给你的结论是“危机处置能力”欠缺！那如果“卖”，接下来的结局你还是被公司处罚，公司给你的结论是“坚持公司制度的原则性”欠缺！而且，你这么做，再征求领导的指示办事，是不是也把领导陷入“不仁不义”的境地？

在中国人的职场中，我们还有应具备另外一场技能，就是“解决问题”的能力，而不是做一个机械的执行者。对上述这个彪形大汉的买早餐行为，你完全可以说“对不起，卖完了”，人家就不会和你纠结了呀。

如果那彪形大汉客户看到你柜台后面还有早餐，说你欺骗他时。你又完全可以说“这些早餐呀，是早上一个食堂退回来做化验的，有人吃坏了退回来的，如果你要，我可以全部送给你”。这样，人家还会和你纠结么？ 这样，你即可以把问题解决，又能让领导不为难。这样，你就是职场的高手！

作者：余群建