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他做3千企业HR 提供SaaS加方案 服务覆盖375城年营收2.5亿

来源:铅笔道2017/6/08 17:00

人力资源服务市场
“人事人”创始人王铠

导语

公司成立3个月后,王铠粗略算笔帐:如今开发出的这套薪酬管理SaaS系统,如果市场价定为每月19.9元/人,“我要服务多少企业才能覆盖开发成本呢”?

思考的结果是,王铠认为公司有必要探索新业务。人力资源服务虽然必须依靠SaaS产品提高效率,但这无法盈利。

去年年初,王铠调整“人事人“业务使其成为人力资源优化方案提供商。该公司基于在线人力资源管理SaaS平台,面向中型企业客户提供社保代缴、薪酬代发、商业保险、动态福利和BPO外包等线上线下服务。

目前,“人事人”已合作3000余家企业客户,服务范围覆盖全国375个城市。

项目名 人事人
创始人 王铠,连续创业者
融资进度 未融资
业务模式 人力资源优化方案提供商

注: 王铠承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

问了一圈,王铠也没弄清楚自己的公积金到底缴去哪儿了。

负责“五险一金”缴纳工作的外包公司表示钱已被扣,并出具了银行相关账单;公积金中心也反馈有王铠姓名的缴费名单。但他却不能用身份证号查到缴费记录,最后查明的原因则让他哭笑不得:系统上登记的身份证号不完整。

让王铠更困惑的是,此原因是通过朋友渠道了解到的,负责的外包公司始终未找出错误所在并将其纠正。“问题可能在于哪怕他们有不错的SaaS系统,但缺少专业的线下团队把人力资源相关服务的各环节落实到位。”

2015年,长期从事企业服务工作的王铠注意到,随着获客成本的提高,提供低频消费的企业服务无法产生用户粘度,并保证客户复购率。他把目光转到了人力资源服务。“在一个企业的生命周期里,可能只需要注册一次商标,但它每天都要面临用工和管理问题。”

当王铠深入考察这个行业时,他发现大部分新型人力资源服务公司都只注重开发SaaS平台。SaaS能提高办公效率并减少人工误差,可王铠认为,人力资源服务后台链条长,且企业用人数据呈动态化(增员减员不定、相关政策变动),仅凭系统无法彻底解决问题,必须要有团队执行“最后落地”的琐事。

从员工数据采集确认到与政府相关部门打交道,这都是系统无法处理的。”出于以上考虑,王铠于2015年10月成立“人事人”,为中大型企业客户提供以SaaS平台为基础的人力资源管理服务。

去年年底,“人事人”整合中锐、欧凯、力晖三家人力服务机构,现有约60人客服团队负责具体执行工作。

企业客户可通过“人事人”SaaS产品——HCM(人力资本管理)云平台,线上管理公司员工的薪酬、社保、福利、考勤等事宜。例如实时查看员工薪资统计、入职离职率,自主设置组织架构、考勤细节等问题。同时,企业还可在线联系平台客服,获取社保代缴、薪酬结构设计、福利规划、补充医疗保险等线下服务。

人力资源服务市场

人事人”为企业客户提供两类服务。一类,“人事人”SaaS产品对其开放,员工100人以下的企业可免费使用人事管理等基础系统,但管理员工人数超过100人或使用其他增值系统则需按人数或业务收费。

另一类,客户委托设计薪酬体系、规划福利方案等服务时,可免费使用各SaaS系统与“人事人”进行数据交互,“人事人”统一收取服务费用。

接受客户委托后,”人事人”将对该企业所处行业的现状、政府政策(如税收等)等宏观情况进行了解,然后明确企业内部现状,如员工组成、薪酬结构、绩效制度等。

之后,团队将委托企业现状与已有标准化解决方案结合,设计多套方案后,供客户选择。与客户敲定最终方案的平均时间约1个月。

现阶段,“人事人”已服务3000余家企业,涉及互联网、地产、餐饮等各行业,类型包括国有企业、港股上市公司等。团队已总结有薪酬、福利、医疗和用工风险等约4个产品大类,共20~30个标准解决方案。

人事人”除通过SaaS系统免费使用获取客户外,还会同会计师事务所、银行等渠道合作拓客,同时公司拥有专注获取大企业客户的直销团队。

公司现在天津、杭州、宁波、贵州等地设有13个分公司或子公司,并拥有110家合作供应商(多为当地传统人力资源服务企业),服务范围覆盖全国375个城市。

按交易总额相应比例收取优化方案服务费用是“人事人”现阶段主要营收来源。去年,“人事人”年流水6亿元,年营收2.5亿元。

文章来源:https://www.pencilnews.cn/p/14253.html