卡耐基《人性的弱点》中有这样一句话：一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际沟通。

在HR的日常工作中，沟通在工作中的占比高达35.9%。你是否因努力工作而忽视了沟通的重要性呢？

你是否有过以下境遇？

和同事沟通工作，因分歧而产生争吵，耽误了自己的宝贵时间。

和同事一起见客户，发现同事很快和对方聊开，最后自己却连个微信都没加上。

领导交代工作，却没弄清楚领导的真实意图，导致在领导心中减分，失去一次次宝贵机会。

久而久之，你感觉越努力越不被理解，从而丧失自信。长久的负面反馈让你越发迷茫。其实不是你能力不强，只是你缺乏了一点点沟通能力。

那么，在职场中，怎样沟通才能满足我们的需求，建立良好的的职场人际关系呢？？

肯定有人告诉过你，说话要多赞美别人，捧着人说就可以拉近关系。能做到的人早就做到了，做不到的人也很难做到。

我们要明确自己的沟通目的。沟通有三个目的，一是收集信息，二是传达信息，三是通过沟通拉近双方关系。

注意沟通范围

你的情绪会极大影响对方的情绪！

当对方很急迫的找你时候，为了能更高效的获取信息，一定要表现得冷静且放松，这样对方才会稍微缓解焦虑，更好的传达信息。

当你有急事时，适当表现急切，对方也会加快接收信息的速度。

表达自我感受，而不是对方评判

没人喜欢别人评判自己。 当你评判对方时，会激发对方的防御模式，只会降低沟通的效率。 你可以对对方说：你这样让我感到有点为难，如果我这样做会如何如何，如果那样做又会如何如何。

认真聆听，思考说话的出发点

人性趋利，职场中不会有人无缘无故找你攀谈。 听话听音还不够，要思考对方的真实意图，就是对方想获得什么。

与领导沟通

领导的大部分想法都来源于听到和见到。 你大可以直接询问领导的想法从何而来，有无案例可以借鉴。 切记，向领导汇报工作一定要让领导做选择题而不是问答题。

换位思考+不接招

站在对方的立场想一下你会如何解决问题是最高效的解决办法。 你可以跟对方建议，但对方不采用，你也不必过多干涉。 当你感到对方想要反击你，最好的方式就是不接招，顺着对方的话给予肯定就好。

良好的沟通，不仅可以改善自己的职场关系，对家庭也是大有裨益。 希望大家都能拥有良好的人际关系，同时也能拥有更加良好的工作心态。