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HR软实力是什么,如何做专业HR?

人资问答2017/10/23

目前好多HR面临一样的职业发展问题?HR的出路在哪儿?这问题基本上一直伴随着每一个位HR成长,是啊HR是出路在儿呢?看起来真是的高大上的一个职业,而实质内容只有每位HR优势与价值在哪儿。

HR看似混得人模人样,而大多数人实则内心彷慌不已,为何这样认为呢?最主要的一点是HR没有带兵,可能有会朋友说HR部门也有不少的人数员,怎么叫没有带兵呢?是的,HR也带了兵,那是内勤兵,可以真正的“战场”上,内勤兵成为英雄的有几个?谈战场英雄又有谁不是在谈前锋与主力军,而会谈内勤兵?在关键时刻你没有“自己的人”来站阵,从气势上就会有所弱了。

还有一点就是HR也没有特别的核心技能,例如产品的研发技术、工程IE技术等。正如案例中的主角人资岗位上混了七八年的时间,各个岗位都有所接触,转来转去却找不到方向。在HR岗位上混了七八的人,肯定给其他员工做过职业规划、也做过心理辅导,而到自己身上来却有些茫然。常言到:鸟大了什么林子都敢飞。这个“鸟大”,不是指其身体大,而是技术高超。同理,HR为什么不敢飞出去,只是没有自己的核心技术。

HR虽然鲜有先锋兵,也没有产品核心技术,没有这些硬实力的HR们,他们的出路在哪儿呢?成功要么有过硬的硬实力,要么是深厚的软实力。在企业的同职级的岗位管理中,HR的硬实力一般是比较难与营销、生产、研发及财务可以拼的,要想成功那就必需要修炼好自己的软实力。

HR的软实力是什么?有哪些,又如何来修炼呢?笔者以从事HR 15年的经验,从培训专员到集团副总经理的经历感悟总结,做个抛砖引玉的作用。

其一、让自己成为透明人

HR最主要的工作是处理人与事、人与人之间的关系,而这项工作成败的关键在于知己知彼。特别是知彼,通过他人的行为特征而了解其内心的动力需求,推测可能发展的倾向性行为,做好及时的跟进与疏导。每个人的行为,特别是无意识的行为体现就是其深处的本性。人只是有独处的行为才能更好的体现出他们的本质,因此,HR就是需要在很多时候创造与设计这样的环境,让自己“隐身”起来,在员工面前当成透明人。

其二、让自己成为貔貅

只要你在HR岗位上,你就已经处于信息源的中心了,很多爱八挂的人总希望从HR这儿得到一点风声,特别是HR政策、行政制度、人事变态等。HR能说吗?HR其实冷暖自知,他人或许也知晓些,但在信息源方面他人还是相信你会先人一步。

笔者2008年全权负责对一个分公司进行裁员,在出发前分公司的HR经理还在热情的电话过来安排行程,但她却在被裁之中。她也曾试探性的问过几次,但作为专业HR在没有到能说的时候决不能说,否则会影响整个事态的发展。特别是她也很优秀,这个等待的过程对于笔者来说在情感上是很痛苦的一件事情。HR很多话真的不能说,只能像传说的中的貔貅一样,做个只进不出的神物。

其三、让自己成为军师

当下HR的业务伙伴、HR的政委角色很流程,但笔者2006年开始至今也先后写过多篇HR政委角色的文章发表过,但笔者现喜欢将HR定位为军师这个一角色。政委更多的责任是强调对下如何做好员工的思想工作,深入了解员工的动态;军师更多的则是对事态的发展方向,上司的指挥意向进行分析,从而给出一个合理的行动方案而不是简单的建议。

HR就要有这种洞察能力,无论是对上司、还是行同部门的以及各下属人员,都在有这种“先人一步”的落叶之秋的预见性,用军师的远见与行动力来预见未来。

其四、看似无专业的专业

HR的专业在哪儿?不同层次的HR其专业性会有所不同,如毕业走上HR岗位三年内的专业在于招聘、培训组织、人事务事处理方面的专业工具学习与运用;三至五年的HR的专业在于对岗位的全面理解与工作流程的优秀与梳理;五至八年的HR的专业侧重在团队的绩效提升与团队文化的塑造;八年以上的HR重在企业文化与战略的接轨;十二年以上的HR的专业侧重在忘了自己,走到老板的思维里,走到员工的心里去。