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职场好习惯,让你的人生熠熠生辉

人资问答2018/12/7

作者:燕妮

在职场中,你是否遇到过这样的情况:

遇到不喜欢做的事情,就会开始推托,不想要面对,不想要解决,能拖就拖。 自我的能力不错,有太过强势的习惯,常常让别人觉得不是太舒服。 害怕面对冲突,就算看到团队中有不好的习惯,也是睁只眼闭只眼,尽量不得罪人,保持中庸,明哲保身。

对于有不好工作习惯的部属,无论我们怎么责备他们,他们还是不肯改变。 有想要改变一些习惯,但只要一忙碌或是疲惫,就又立刻忘了。 那些坏习惯,不重要,不紧急,不改不换,这些习惯就在那里,如影随形。

人类一生的工作,精巧还是粗劣,都由他每个习惯所养成。—富兰克林

我们可以思考下,在职场中,大家最常遇见的坏习惯有哪些?

我大致把它们分为两类:

1.个人:自身行为的坏习惯

2.组织 :对他人展现的坏习惯

对个人来说,最常见的是遵守规章方面的小问题,例如迟到早退、做事拖延、不主动不积极、点一下动一下等等。这些个人素养及行为的问题,我认为是比较好解决的,只要给一点环境的刺激,或者是旁人的一个提醒,一点点小小的惩罚措施,思想教育,改变是不成问题的,只是时间早晚的关系。例如老是迟到的话,就去思考可不可以让其调整一下作息时间,用全勤奖作为刺激源。 如果说上述的不良习惯,是一个开始点,触及范围比较小;那么对组织内的坏习惯,则会是一个面,影响一大片。

例如我们常常看到有一种人,非常的以“自我为中心”,只要是自己的工作,就特别重要;自己的部门所提出的方案,就是最完美的。这样的心理,说白了,就是“唯我独尊”:其他部门都要来配合,不许抵触,不许提出任何异议。

在这种习惯思维,刚开始可能只是本位主义,认为“我的部门不是你们可以控制的”;久而久之,这样的人容易在职场上制造小圈圈,一群又一群的山头林立,大家都想尽办法巩固自己的势力,最后,他们从不愿意合作开始,变成根本上非常抗拒别人的建议,甚至抗拒组织的变革。

你会发现这种人非常排斥与别人沟通、合作;没有开放包容的心态,无法跨部门协作;而组织内存在这样的坏习惯,不断累积,扩大,当组织发展到一定的阶段,便会成为一道组织的枷锁。

职场上的坏习惯是怎么养成的?

主要从两个方面来看:

第一种 不管怎么做,绩效反馈永远是优秀

例如他经常拖延工作,交代的项目一拖再拖,但是主管对此没什么反应。例如他习惯用很多投机取巧的方式,喜欢溜须拍马,实际没有什么技能;但是大家睁一只眼闭一只眼,不愿意在第一时间戳破。

这个其实就是角色的反转,就是下面的人摸到了你的习性,他不需要付出努力,花很多的精力和时间,应付着自己的工作,同时也应付着你,他就能换回想得到的报酬。

这样的情况最常出现在“和谐共处”的组织环境中,大多数情况下,部门中有一位“好好主管”,希望组织成员都和谐,没有冲突,气氛融洽。但其实这样的部门,是最没有“前途”的,因为所有成长的目的,都只是为了换回“组织的一团和气”。

第二种 太过承袭过去的成功经验。

一个人可能因为过去的成就,让他觉得同样的模式是对的。我们看到很多团队精英升职到管理层,可能是靠着一股冲劲。但他们忽略了两个重要的因素,第一是环境是变动的,过去的方法现在不见得管用;第二是在不同的位置,有时做法也会跟着不同。

成功的光环实在是太闪亮了,尤其如果一位员工是因为过去的“战功”而升任时,那份光环与自以为是,会渐渐养成许多自己不易察觉的恶习。例如习惯用命令式的口吻;以不合理的资源去扩大产能;行动的时候只有自己,不考虑别人等。这些作为,都会让团队渐渐从内部开始崩塌。

当我们了解了这些坏习惯以及养成背后的行为要素之后,我们也可以正面来分析下在不同阶段需要养成的好习惯。

三个阶段,三种不同的关键习惯

对职场小白而言,大量接触执行面的工作,因此有良好的执行习惯,很关键。比如按质按量完成任务:工作的重点在于按照工作进程、工作规范来逐一完成。

当逐渐晋升为团队的管理者,最重要的,是要有改善、优化的习惯。无论是流程、质量、服务、意识,还是个人的职业习惯。管理者必须要有“优化”的习惯动作,才能让自己的小组做得更好。当然,许多与“沟通”有关的习惯,也会成为在这个阶段最关键的要素。

当你成为经营者,得顺应环境的变化,必须要有扩大自身格局的习惯。来自于一些新事物的启发,要去做一些新的改变,必定要拥有掌控全局、洞察事务的习惯。为了要能落实、影响这些改变,经营者又必须有身先士卒、重视细节的习惯。

五个要点,协助团队脱离坏习惯的漩涡>

一个人拥有不好的习惯,而不自知,作为主管,绝对有义务进行点拨,修正。 那么当你发现下属有不好的工作习惯的时候,你该做出如何有针对性的反应呢?

针对沟通指导设计的五个环节,可以参考以下步骤:

步骤一【探讨】

沟通的第一步去探讨沟通,去寻找这些不好的习惯,而不是一上来就责备。要意识到:协助小伙伴修正一项不那么合理的习惯,是一种建设性、长期的沟通过程。

步骤二【感知】

在沟通并过程中,当事人在当下可能感受不到行为的差异,因为在他们的认知中,这个事情就应该是这么做的。

所以,当我们说明在哪个时间点,哪些习惯是不好的情况下,对方的感知一定会是抵制的,有可能还会制造冲突。

那么在这个时候,我们一定要让对方强烈的感知到,这样的行为会造成的负面影响及严重的后果,可能的情况下,最好再做一定的记录。

步骤三【建议】

我们回溯到最先的情况,协助伙伴一起思考,如果那样的情形再发生一次,他们会怎么用“自己的方式”再来一次?然后给予中肯的建议,协助他们修正出最正确的做法。

步骤四【引导】

关于习惯行为,通常主动性改变的效果会更好。所以我们应该适时引导对方做出行为上的改变,要他们自己去设计改变的行动,这样他们一来会对为什么要这样改变印象深刻。

步骤五【反馈】

在对方做出改变的行动之后,要设立一个时间结点进行检验。要给予对方明确的正向反馈。

如果再有不好的习惯发生时,按上述步骤再来一遍。

习惯并不是一蹴而就的能力,它不是学了新的技能,或是听了一场感人的演讲,就可以立马改变的。任何的习惯,绝对是建立在长期细微的事物当中,持续不断的去影响,去感知,去实践后养成的。

小事情能带来大改变。如果我们持续在工作与生活中慢慢实践,把坏的剔除,逐渐增加好的习惯,那么,将来不管处于什么阶段,就能获得熠熠生辉的人生。