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畅想:组织、个体和人力资源管理未来将会发生怎样的改变?

人资问答2021/05/06

组织的本来意思就是聚拢一批志同道合的个体,并将他们交织在一起发生关系,发生作用。 不管是过去、现在,还是将来,组织的存在必定是比个体能够提供更大的价值。 诺贝尔经济学奖获得者科斯(Coase, R.H)说,企业的本质就是为了降低交易成本。

随着技术的发展,企业的本质还将发生变化,企业的建立除了可以比个体经营“交易成本”更低外,企业组织还为个体实现个人梦想、目标和个人成就提供了便利,同时,也使个体在组织中更容易获得幸福感。

为此,组织的存在必定是“利他”的,因为对“他人”有好处,所以,聚拢了一批有共同理想、追求的人来为社会做贡献。

未来的每个组织都是一个平台,其作用就是聚拢有相同理想、有个人特长/能力的个体,为某个领域提供服务。

未来每个组织具有的共同使命是,提供比单个个体更高的价值、更多的幸福感。除了研发、生产产品,组织的任务就是

No.1搭建基础

比如提供物理空间,让个体聚在一起、工作在一起、生活在一起,形成协同。

No.2提供共享服务

比如,组织可以利用其庞大的数据、计算机系统为个体或其他组织提供个体或组织间发生交易的结算、追踪、服务等。

No.3提供清晰的价值分配体系

未来的组织可以提供清晰的价值计算、分配方法,使个体在“组织”中贡献可以清楚地计算出来,并获得分配。比如,像滴滴平台,它可以非常快捷地、准确地计算并分配好司机服务的价值。

个体可以凭自己的兴趣、性格特长和能力到任何组织/平台上去工作,只要你的个性、特长和能力对某个组织/平台有用,能够为他人创造价值。

随着人工智能的发展,所有简单、标准化、程序化的工作都将被人工智能、机器人所取代。为此,每个个体要想“获得工作”,只有两种情况:

一是能够“操纵”或者与“机器人”协同工作;

二是能够提供“机器人”所做不了的工作。

No.1让自己的“左脑”胜人一筹

也就是刻意锻炼、发展自己的“左脑”,把自己的左脑训练、拓展得比其他人更厉害,成为深度专家、顶尖专家!

No.2让自己的“右脑”胜人一筹

通过训练、发掘自己的“右脑”,让自己具有丰富的想象力、构思力、艺术力和创造力,成为艺术家、设计专家、哲学家、战略家……

No.3让自己更具“跨界”能力

也就是说,人工智能的发展,让不少个体连找一个工作都变得困难。未来,个体想要在组织、社会中体现“价值”,要想从工作中获得成就感,就应该从如下三个方面去发展:

No.4提供清晰的价值分配体系

通过更多的跨界学习、实践锻炼,让自己比“人工智能”懂的领域“更宽”、“更广”。

技术一直是催使人力资源管理发生改变的根本原因,随着人工智能、区块链等技术的发展,人力资源管理还将发生深刻变化。

首先,组织的形式和使命发生变化了。平台化组织越来越多,现代和未来的组织在朝着自主、自由、自我驱动的方向发展,小微、自组织、项目制、“特种部队”等敏捷的形式渐渐成主流。

其次,个体对工作的态度正在发生变化。德勤曾发布一份《2018千禧一代调查报告》,当询问千禧一代和Z世代人员预计在一家公司工作时间会多长时,在千禧一代中有近30%的人说,在一家公司工作会少于2年;而Z世代这个比例更高,即有57%的人是不会在一家公司工作超过2年。对于零工经济的发展,千禧一代和Z世代表现出更大的兴趣,全球有57%、中国有51%的千禧一代不会全职工作,而Z世代这个比例更高。

最后,连接组织和个人的方式也在发生变化。以前企业或者组织用“工资”就可吸引个体到组织里工作,用“工资”买断了员工全月的工作时间,你来工作,我来付“工资”,你情我愿。而现在,个体到组织/平台来工作,并不仅仅为“工资”,而且仅仅给“工资”,人才都不会来。一个组织/平台想榨取个体“工资”外的价值已经不那么容易,为此,合伙制、利益分享制等激励方式越来越流行。

组织、个体以及连接组织与个体方式的变化,也促使人力资源管理进行改变。预计,未来的人力资源管理会出现如下一些趋势:

No.1脑神经科学、认知科学、人工智能、区块链等技术将广泛运用人力资源管理领域

一个人的工作动机受“脑子”的支配,一个人的追求是什么、兴趣爱好是什么、性格和特长如何、潜质怎样等等都可以通过智能技术来获得。比如,现代的测评技术,就结合了心理学、脑神经科学、认知科学,变得非常智能,从而使测评的准确性大大提高。

未来的组织只要拥有或者掌握相关的技术就可以让“技术”为人力资源管理服务,从而大大提高人力资源管理效率和效益。

No.2组织是因为比个体更容易成功

今后会有越来越多的个体到组织/平台上工作是为了取得比“独立作战”更大的效益,组织可以帮助个体成长更快!

为此,人力资源管理的重点是将“个体”组合成一个个“1+1>2”的小组或团队,通过优势互补,发挥整体效力。

团队可以克服个体存在“弱项”,一个球队不能只有前锋,一定需要其他角色的配合,这就是人力资源管理的价值。

这就需要利用心理学、脑神经科学、人工智能等科学技术手段辨析出每个人的性格、特长和潜力,通过研究各种团队的特性和能力组成要求,来搭建团队,来发挥每个人所长。

No.3幸福感是个体与组织连接的重要原因

今后的组织可以创造了比个体独处、独立工作、生活更多的幸福感。

因为组织中聚集了一大批与自己或是价值观、兴趣爱好相同,或是能力互补,或是值得学习的人员,个体通过在多样性的组织里工作,可以获得更快的成长、更多的回报,从而增加了幸福感,也就是基于这样的原因,个体更愿意到组织里来工作。

为此,人力资源管理工作也就要围绕怎么增强员工的幸福感来设计体系、设计团队、设计激励方式,并以此开展工作。

No.4组织是为了帮助建立个体与个体、个体与组织、组织与组织之间的连接

组织可以通过大数据、区块链技术和强大的计算机系统帮助人与人、人与组织、组织与组织产生连接,从而使人们可以相互学习、相互交流,相互分享。

组织还可以帮助个体与个体、个体与组织建立信任,实现价值交换,通过公正、透明的价值交换原则,实现跨地区、跨界的成果交换、商品交易。

No.5人才资本主义来临

人才已经取代“资金资本”成为企业成功的重要因素,人才资本比人力资源具有更高的价值,是高素质的人力资源。

“世界经济论坛”(World Economic Forum)于去年11月发布了《2017—2018年全球竞争力报告》,在这份报告中,世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布(KlausSchwab)表示:“创新能力在越来越大程度上决定着一国的全球竞争力,其中人才发挥着最为关键的作用,也可以说,我们正在进入一个‘人才资本主义’时代。”

既然创新那么重要,而人才又是关键因素,因此,人力资源管理的重点是发展人才资本,就更需要从人力资源中萃取更多、更高的人才资本价值。

人力资源管理更要有助于创新,有助于提升组织的竞争力,有助于组织和个人取得更大的成功。

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