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中小企业如何有效进行绩效管理?

人资问答2017/11/24

中小企业绩效管理的真正目的应该是什么呢?有效的绩效管理能带给企业哪些方面的帮助?绩效管理只有一个目的,就是帮助员工改善绩效,进而提升企业的绩效。在这个大前提的基础上,它可以给企业带来以下几个方面的改变:

1.帮助企业落实战略目标。通常企业的战略目标都比较宏大,描述得比较宽泛,不容易理解和执行,有人形容企业的战略说,“三万英尺的高度”,也就是说,战略目标离现实有比较远的距离,和员工工作之间的联系不好界定,因此,企业要通过实施绩效管理,把战略目标从三万英尺的高度落实到员工可具体实施的工作目标,所采用的方法就是目标分解,逐级分解,层层落实。

2.帮助企业有效规避法律风险。特别是在劳动合同法实施的大背景下,这一个作用体现得尤为突出。很多企业习惯了粗放式的管理模式,在裁员或开除员工等方面做得比较简单,甚至很随意。当员工起诉到仲裁机构,需要企业提供相关证据的时候,企业经常拿不出证据,最多只能提供一些考勤、工资发放等基础的数据,而对于员工的表现,以及针对员工的表现企业做出的帮助行动等事实依据,往往很难提供,这就使得企业在劳动仲裁中处于被动的状态。而实施了绩效管理,企业可以形成绩效沟通记录、绩效考核记录、绩效改善记录,这些记录的保存为企业在法律行为中保护自己提供了有力的支持。

3.帮助管理者提升管理水平。实际上,绩效管理有比较完善的流程、工具和方法,通过实施绩效管理,可以帮助管理者有效规划工作,帮助管理者建立和下属的合作伙伴关系,帮助管理者提升和下属沟通的技能,全面提升管理者的素质和水平。

4.帮助企业建立规范化的数据收集体系。绩效考核对数据的要求比较严格,因为事实才是考核的唯一依据,建立了绩效管理体系的企业,在数据收集和分析方面会有比较大的提升,以前没有的数据将被建立起来,以前不规范的数据将被规范起来,以前没有分析的数据将被分析,这样一来,企业在基础数据的管理方面将有很大的提升。

5.帮助人力资源部成为企业业务部门的合作伙伴。通常,企业人力资源部门经常被业务部门视为官僚,认为他们只是制造一些不知所谓,没有任何效果的表格,给业务部门增加麻烦,制造混乱。

而实施了绩效管理,这种状况将很大程度上得到改变,因为,绩效管理系统要求人力资源部门必须懂公司的产品和运作,只有懂了业务部门的工作,人力资源部在组织绩效管理系统实施的时候才不会说外行话,才会和业务部门建立起来公平的沟通平台,才能保证所制定的关键业绩指标是符合企业发展,对企业目标的实现有帮助的。

6.帮助管理者和员工成为合作伙伴。以前,管理者和员工之间的界限是比较明显的,管理者是管理者,员工是员工,二者之间是管理和被管理、监督和被监督的关系,而实施了绩效管理,管理者和员工之间的关系将明显改变,管理者和员工将成为绩效合作伙伴,因为管理者的绩效指标将被员工分解,员工做得好坏,直接关系到管理者的利益,同时,管理者也将被要求对员工进行辅导和帮助,帮助员工改善绩效。

7.使员工的目标与企业的目标相一致。中松一郎的目标一致理论认为,员工的目标与企业的目标越趋近,员工的潜能越能得到发挥,绩效管理就是帮助员工与企业目标一致最有效的工具。

绩效管理的实施需要相应的企业文化支撑,只有好的绩效管理体系并不能保证其得到有效的时候,绩效管理体系的设计只是在平台建设方面发挥作用,而这个平台能否有效运转,还需要文化的支持。因此我们在推行绩效管理的时候,需要为公司的企业文化增加一个绩效文化要素,帮助企业绩效导向的企业文化,以此支持绩效管理系统有效运转。