HR工作中，不仅要实现自己的工作价值，进行完善的人力资源管理，还需要处理好和领导、同事的关系，有没有觉得在某种程度上，HR就是领导和员工之间的夹心饼干?

每天上班下班奔波忙碌?每天流言蜚语挣扎不止?每天培训会议接连不停?每天招聘电话无穷无尽?有多少HR宝宝对自己的付出和收入程度表示不满意，还要担忧工作得不到认可、未来的发展空间，在这种情况下，得到领导的支持和重用，这样才能发挥自己的价值，帮助企业发展。那么，那些被老板宠爱的HR都是怎么做的呢?

无论是对于管理咨询行业而言，还是对HR而言，利用大数据是一个不可阻挡的大趋势。对那些备受老板宠爱的HR而言，数据的收集和管理都有自己的玩法。数据分析建立的基础是数据可靠、全面、连续，在这个基础上建立起大数据分析或数据的整合才有可能产生有价值的结论。但同时HR管理模块众多，从战略规划到招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、企业文化等等，可能处处有问题，能进行分析的地方也很多。

面对资源有限的现状，要使人力资源管理的作用发挥到最大，在数据的收集和管理上，被老板宠爱的HR宝宝都会：

➤从已有资源开始。HR们手上有很多现成的数据，从这些数据入手，先一点点地做起来。数据本身是没有意义的，关键在于如何将数据与业绩关联起来。这确实需要创造性，并投入精力，基本的统计方法也是需要掌握的。

➤打破常规，不断创新。大数据时代的崛起，在于没有拘泥于已有数据固有的意义，而是不断寻找关联性，利用这种关联性去预测整合。思维、技术、数据拉动数据分析的三辆马车，其中思维是启动机，一个好的利用数据的模式和思路，是使用数据进行创新管理的根本。

➤“工欲善其事，必先利其器”，作为一名人力资源从业者，需要利用本岗位所拥有的资源，那么这些曾经沉默的数据，就是进行精细化人力资源管理的好工具，并且这个工具一旦开始发挥作用，随着时间和数据的累积，就会越用越好用，会逐渐成为指导企业成长和发展的人才风向标。

迅速而有效地解决问题是一种重要的能力。

解决实际问题的能力非常重要，HR们需要找到一个平衡，不能够为了解决一个问题，而产生新的矛盾。简单举例，为了解决问题而让员工下岗，结果却导致矛盾闹事，像这种新的矛盾是不可以产生的。所以这种理想和现实之间聪明的匹配与平衡，使解决问题的方法达到双赢、甚至是多赢的效果，将成为HR们重要的价值体现。解决问题是HR最核心的竞争力，欲具备神技能的HR宝宝们必须要：

➤抛开模块意识。在面对企业实际的时候，通常需要我们从：业务、数据、经营、组织、合伙、法律等分析问题，而并不是框在模块当中。

➤深度分析是核心竞争力。不同的答案会带来完全不同的解决方案。HR想要有更大的价值，就必须掌握深度分析问题的能力，否则你永远都只是配角。

➤问题背后的开源节流。所有问题的实质就是：期望得到的和实际体验到的之间的差距。很多HR都忙碌在如何提高实际的体验，而往往忘记期望值的管理。

➤找到问题的本质。所有问题都有本质，企业经营管理也有其本质，只有找到问题的本质才能真正的解决问题。

在投资回报率被用于衡量业务的方方面面时，只有HR业务活动仍然没有被数字量化。毫无疑问，HR必须像组织一样进行变革。那些备受老板宠爱的HR凭借自己的技能，对业务绩效产生了积极的影响，并成为老板和企业领导者值得信赖的业务合作伙伴。在此过程，他们坚持的解决方案是“由内而外彻底转变HR视角”，这里“外”的观念，不仅仅是从HR的角度来看，而是着眼于整个公司的外部视角，理解客户的需求以及业务的整体趋势。